VIZI DI CASA

Spedizione e Consegne

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Spedizione:

Effettuiamo le spedizioni in tutti i paesi della comunità Europea e in Svizzera, San Marino e Principato di Monaco.

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine prima possibile, anche il giorno stesso se possibile. Comunque entro 5 giorni lavorativi al massimo garantiamo la spedizione di tutti gli ordini.

I prodotti presenti sul sito salvo rari errori informatici o diversa indicazione nella scheda prodotto, sono quelli disponibili per consegna immediata. Nel caso ci fosse qualche problema di disponibilità verrai avvisato tempestivamente.

Corriere e consegna:

Quando affidiamo la spedizione al corriere inviamo una notifica via email con tutti i dati necessari per seguire la spedizione, inclusi nome del corriere e numero di tracking. I nostri corrieri consegnano in Italia entro 1 o 2 giorni lavorativi, i tempi di transito e consegna all’estero sono tra 3 e 5 giorni lavorativi.

Spese di Trasporto:

Spedizioni in Italia:

  • la consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 75€
  • per ordini inferiori a 75€ le spese di trasporto sono di 6,00€
  • le spese per il pagamento in contrassegno sono di 4,00€ a prescindere dall’importo dell’ordine (in caso di reso non sono rimborsabili).

Spedizioni in EU:

  • per ordini fino a 10kg le spese sono di 19,50€
  • per ordini oltre i 10kg le spese sono di 29,50€
  • Contrassegno non disponibile

Spedizioni in Svizzera:

  • per ordini fino a 10kg le spese sono di 29,50€
  • per ordini oltre i 10kg le spese sono di 49,50€
  • Contrassegno non disponibile
  • Oneri doganali a carico del cliente

Accettazione e verifica dei colli

Al momento della consegna devi controllare lo stato dei colli ricevuti e nello specifico:

  • il numero dei colli deve corrispondere a quello indicato nel documento di trasporto
  • l’imballo deve apparire integro, non deve avere evidenti ammaccature, non deve essere bagnato, non deve essere alterato (tipo chiuso con nastro non originale, aperto e richiuso, altre alterazioni evidenti)
  • maneggiando il collo non deve essere evidente che all’interno ci sia merce rotta (per esempio nelle spedizioni di articoli in vetro o ceramica spesso ci si accorge subito che il contenuto è rotto dal rumore dei cocci quando si maneggia il pacco)

Nel caso ci sia uno dei problemi elencati è obbligatorio contestare immediatamente alla consegna il problema al corriere firmando il bollettino con la dicitura “Accetto con riserva per:” descrivendo anche il danno (tipo collo mancante o imballo aperto o merce rotta). Questa procedura è possibile anche quando il corriere si presenta senza bollettino ma con il terminale elettronico.

Nel caso di colli danneggiati consigliamo di fare anche una foto al collo prima di aprirlo. Nel caso di merce evidentemente rotta potete anche respingere la consegna.

IMPORTANTE: se non viene apposta la riserva specificando il motivo esatto l’assicurazione non copre il danno!

Nel malaugurato caso ci sia uno di questi problemi vi preghiamo di segnalarlo tempestivamente vie email(entro al massimo 7 giorni) all’indirizzo: vizidicasa@gmail.com